Dans l’optique de simplifier la résolution des litiges, nous mettons en place des procédures de réclamation afin de fluidifier et préciser nos échanges, assurer un meilleur suivi et vous mettre directement en relation avec le bon interlocuteur. Vous n’aurez ainsi plus besoin de contacter votre représentant(e) commercial(e) à ces sujets, il vous suffira de remplir le questionnaire adéquat et une équipe entièrement dédiée en interne prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour résoudre le problème rencontré.