Condiciones generales de venta
FIESTAS
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican entre :
LCB COSMETIQUES, sociedad por acciones simplificada con capital de 6.500 euros, con domicilio social en 101, rue de Perpignan – 34880 LAVERUNE, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Montpellier con el número 513 498 915,
en lo sucesivo «LCB
Y
CUALQUIER persona física o jurídica que actúe como profesional en el sentido del Código de Consumo, esencialmente en el ámbito de los cuidados de belleza, que contrate con LCB para la comercialización de productos cosméticos suministrados por LCB de la gama Bio by Oxalia,
en lo sucesivo, el «Revendedor «.
DEFINICIONES
«Hoja de Pedido»: cualquier documento escrito emitido por el Revendedor que contenga la información y las características necesarias y requeridas para concluir la venta.
Por «Condiciones Generales de Venta» se entiende el presente documento, sus anexos, en particular el folleto de precios y el catálogo de productos OXALIA, así como sus modificaciones.
CAMPOS DE APLICACIÓN
De conformidad con el artículo L. 441-1 del Código de Comercio francés, las presentes Condiciones Generales de Venta, junto con la Orden de Pedido, constituyen la única base de la relación comercial entre las partes.
El objeto de las Condiciones Generales de Venta es definir los términos y condiciones aplicables automáticamente a cualquier venta entre LCB y el Revendedor.
LCB Cosmétiques no concede a sus Revendedores ninguna exclusividad geográfica para la comercialización de sus productos, pero se esfuerza por respetar una red geográfica coherente de institutos que utilicen nuestros productos y protocolos de cuidados.
La venta se considera concluida en la fecha de aceptación de la Orden de Compra por LCB.
Al firmar o enviar la Orden de Pedido en las condiciones expuestas a continuación, el Revendedor reconoce haber leído previamente las presentes Condiciones Generales de Venta, a las que se refiere el artículo L. 441-1 del Código de Comercio francés, y las acepta sin restricciones.
Toda venta implica la aceptación sin reservas por parte del Revendedor de las presentes Condiciones Generales de Venta, que prevalecen sobre cualquier otra condición, a excepción de las expresamente aceptadas por LCB.
La información contenida en el catálogo de productos OXALIA, el folleto de precios y la Hoja de Pedido se facilita a título meramente informativo y puede ser revisada en cualquier momento por LCB.
PEDIR
La venta es firme y definitiva tras la aceptación de la Orden de Compra por parte de LCB.
El pedido podrá ser anulado por el Revendedor o modificado en su contenido por escrito a más tardar 48 horas antes de la fecha de recogida o envío de la mercancía, tal y como se establece en la Orden de Pedido.
Cuando la Orden de Compra se firma a mano, las Condiciones Generales de Venta se adjuntan a la Orden de Compra.
Cuando la Orden de Compra se firma electrónicamente, la venta se considera completada cuando el Revendedor acepta estas Condiciones Generales de Venta marcando la casilla correspondiente.
En caso de transmisión por medios electrónicos, la presentación de una copia de la correspondencia electrónica por parte de LCB se considerará prueba de la existencia del pedido, salvo prueba en contrario por parte del Revendedor.
MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
LCB se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento.
Cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales de Venta se considerará aceptada y vinculante para el Revendedor si éste, una vez informado de dichas modificaciones, no se opone expresamente por escrito a las nuevas Condiciones Generales de Venta en un plazo de quince días a partir de la fecha de comunicación por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico comunicada por el Revendedor en la Hoja de Pedido, de dichas nuevas condiciones.
LCB garantiza que los productos y servicios suministrados en virtud de las presentes condiciones satisfarán esencialmente las necesidades de un usuario estándar. Con exclusión de cualquier obligación de resultado, LCB asume obligaciones de medios. Esta garantía es exclusiva de cualquier otra garantía. LCB excluye cualquier otra garantía expresa o implícita, incluida, entre otras, cualquier garantía de calidad o idoneidad para un fin determinado.
PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
Tarifas
Los precios aplicables son los que figuran en el folleto de precios con los precios del día del pedido, adjunto a estas Condiciones Generales de Venta.
No se concederá ningún descuento, rebaja o reembolso al Revendedor.
Los precios son firmes y definitivos y están en euros, sin IVA.
Estos precios pueden modificarse en cualquier momento, por ejemplo en caso de cambios en los datos fiscales o económicos. Las modificaciones de precios no dan derecho al Revendedor a anular su pedido. No obstante, LCB se compromete a informar al Revendedor de cualquier modificación de precios lo antes posible y, a más tardar, siete (7) días antes de la emisión de la factura. Las facturas se elaboran de acuerdo con la lista de precios vigente el día de la recogida o envío de la mercancía.
Condiciones de pago
Las facturas son pagaderas en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de la factura.
Excepcionalmente, cuando el Revendedor realice su primer pedido a LCB, se emitirá la primera factura correspondiente, pagadera en su totalidad en la fecha de formalización de la Orden de Compra.
LCB acepta los siguientes métodos de pago: pago seguro en línea, transferencia bancaria, letra de cambio alzada (sujeta a la aceptación expresa de LCB) o domiciliación bancaria o postal (mandato SEPA).
Cualquier pago efectuado a LCB se deducirá de las cantidades adeudadas, cualquiera que sea la causa, comenzando por las que venzan antes.
Impago
Las fechas de pago acordadas no podrán retrasarse por ningún motivo, ni siquiera en caso de litigio.
Toda suma no pagada en la fecha de vencimiento dará lugar, ipso iure y sin requerimiento formal, a la aplicación de penalizaciones por demora calculadas sobre la base de un tipo igual a 3 veces el tipo de interés legal, sin que esta penalización afecte a la fecha de vencimiento de las sumas principales adeudadas.
Además, cualquier retraso en el pago dará lugar a la facturación al Revendedor moroso de gastos de cobro por importe de 40 euros, a los que se añadirán, en su caso, los gastos y honorarios de las personas autorizadas a realizar dicho cobro, el pago inmediato de todas las cantidades pendientes de pago cualesquiera que sean los plazos acordados, incrementados con una indemnización del 20% del importe en concepto de cláusula penal, así como la posibilidad de resolver unilateralmente el contrato por culpa del Revendedor.
En caso de impago de los vencimientos y una vez efectuado sin éxito el requerimiento formal durante un plazo de 7 días desde su envío, LCB se reserva el derecho a impedir el cobro o a no proceder a la entrega de los pedidos en curso hasta el pago íntegro de las cantidades adeudadas por el Revendedor y a no aceptar a los Revendedores y a sus empleados inscritos en un curso de formación impartido por LCB.
Si, en el caso de un pedido anterior, el Revendedor ha incumplido alguna de sus obligaciones (en particular, la falta de pago o el retraso en el pago), se le podrá denegar la venta a menos que aporte garantías suficientes o el pago al contado.
Sin indemnización
Salvo acuerdo expreso, previo y por escrito de LCB, y a condición de que los créditos y deudas recíprocos sean ciertos, líquidos y exigibles, el Revendedor no podrá realizar válidamente ninguna compensación entre las posibles penalizaciones en caso de retraso en la entrega o falta de entrega, y las cantidades adeudadas por el Revendedor a LCB en concepto de pedidos facturados.
ENTREGA – CUMPLIMIENTO
Plazos y condiciones de entrega
La entrega puede realizarse, a elección del Revendedor, en la dirección indicada en la Orden de Pedido o en un punto de relevo.
Los gastos de envío se facturan de acuerdo con los datos que figuran en la Hoja de Pedido.
Los plazos de entrega que figuran en la Hoja de Pedido se dan a título meramente indicativo y sin ninguna garantía. Los retrasos en la entrega no dan derecho al Revendedor a anular la venta ni a rechazar la mercancía. Tampoco pueden dar lugar a deducciones, penalizaciones o daños y perjuicios.
Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del Revendedor, que es responsable de comprobar que se encuentran en buen estado en el momento de la entrega. Si se constatan daños o faltas, el Revendedor deberá hacer reservas precisas y completas en el documento de transporte y reiterar su protesta motivada en la forma y plazos previstos en el artículo L. 133-3 del Código de Comercio francés.
No obstante, el Revendedor que no haya recibido la entrega en la fecha indicativa podrá, sin perjuicio de que la notificación formal haya quedado sin efecto, anular total o parcialmente su pedido por cualquier medio escrito una vez transcurrido un plazo de 120 días. En caso de que la factura del pedido anulado ya haya sido pagada total o parcialmente, la suma pagada por el Revendedor y correspondiente a los bienes no entregados le será reembolsada en un plazo de 20 días a partir de la confirmación por LCB de la anulación del pedido. La anulación no podrá dar lugar a penalizaciones o daños y perjuicios.
Garantía de la mercancía
Corresponde al Revendedor comprobar la mercancía en el momento de la entrega. Esta comprobación debe referirse, en particular, a las referencias, cantidades y calidad de la mercancía, así como a su conformidad con el pedido. No se tendrá en cuenta ninguna reclamación transcurrido un plazo de veinticuatro (24) horas a partir de la fecha de entrega, a excepción de las reclamaciones derivadas de un hecho o acontecimiento imputable al transportista, a sus empleados o a sus subcontratistas, que deberán formularse en un plazo máximo de ocho (8) horas a partir de la fecha de firma del albarán de entrega.
Las mercancías con un defecto de no conformidad que no sea impugnado y denunciado dentro de este plazo serán sustituidas o reparadas, con exclusión de cualquier indemnización. Del mismo modo, si resulta que la mercancía está afectada por un defecto, la garantía se limita estrictamente a la reparación o sustitución, con exclusión de cualquier indemnización.
Reserva de propiedad
Las mercancías se venden con reserva de dominio.
LCB conserva la propiedad de las mercancías hasta el pago total y efectivo del precio por parte del Revendedor y de las penalizaciones por demora relacionadas.
En caso de impago en la fecha de vencimiento, LCB podrá reclamar la mercancía y rescindir la venta.
Estas disposiciones no impiden la transferencia del riesgo de las mercancías vendidas en el momento de la entrega.
GARANTÍA – RESPONSABILIDAD
Garantía
Los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal contra vicios ocultos, definida en el artículo 1641 del Código Civil francés.
Responsabilidad
La responsabilidad de LCB se limita a los daños directos, personales y ciertos sufridos por el Revendedor y vinculados al fallo en cuestión. LCB no podrá ser considerada responsable en ningún caso de los daños indirectos como, en particular, la pérdida comercial, la pérdida de pedidos, los daños a la imagen de marca, las perturbaciones comerciales y la pérdida de beneficios o de clientes.
Además, el Revendedor reconoce que LCB no será responsable de ningún lucro cesante sufrido por un tercero ni de ninguna reclamación o acción legal dirigida o interpuesta contra el Revendedor por un tercero.
En cualquier caso, la responsabilidad de LCB, cualquiera que sea la causa o fundamento, no podrá exceder, en total, de las cantidades abonadas por el Revendedor a LCB por el suministro de los bienes.
Fuerza Mayor – Culpa del Revendedor
LCB no será responsable en caso de Fuerza Mayor o Culpa por parte del Revendedor, tal y como se define en este artículo:
Fuerza Mayor: A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Venta, cualquier impedimento, limitación o perturbación causada por incendio, epidemia, explosión, terremoto, derrumbe de instalaciones, inundación, corte de suministro eléctrico, guerra, embargo, ley, mandato judicial, petición o exigencia de cualquier gobierno, requisición, huelga, boicot o cualquier otra circunstancia que escape al control razonable de LCB se considerará un caso de fuerza mayor oponible al Revendedor. En tales circunstancias, LCB quedará eximida del cumplimiento de
sus obligaciones en la medida de dicho impedimento, limitación o inconveniente.
Culpa del Revendedor: A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Venta, cualquier uso indebido de las mercancías, culpa, negligencia, omisión o incumplimiento por parte del Revendedor o sus agentes, o incumplimiento de los consejos dados por LCB, se considerará una culpa del Revendedor que podrá ser invocada contra el Revendedor.
En particular, el Revendedor se compromete a comercializar los bienes y productos de LCB tras asegurarse de que dichos productos se adaptan a las necesidades y características de sus clientes.
CONFIDENCIALIDAD
El Revendedor se compromete a no divulgar la información confidencial o los secretos comerciales de LCB y a no utilizar esta información y estos secretos para fines distintos de los relacionados con el uso previsto de los productos. Cualquier información obtenida de LCB que no sea de dominio público se considerará confidencial. El Revendedor tomará todas las precauciones útiles para evitar la divulgación o el uso prohibidos de información confidencial o de un secreto comercial. Esta obligación subsistirá mientras la información en cuestión no sea de dominio público.
FORMACIÓN
LCB ofrece varios cursos de formación para consolidar y/o aumentar las competencias de los minoristas que venden productos de la gama Bio by Oxalia.
Estos Cursos de Formación son de pago. El contenido, precio, duración, lugar y fechas de los Cursos de Formación se comunicarán al Revendedor previa solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: formation@oxalia.eu.
Toda la documentación enviada al Revendedor y los procesos/conocimientos que se le enseñen como parte de estos cursos de formación seguirán siendo propiedad exclusiva de LCB y no podrán transmitirse a ninguna otra persona.
En consecuencia, en caso de cese de la relación contractual entre las partes, el Revendedor se compromete a devolver sin demora a LCB todos los documentos que se le hayan proporcionado (en todos los soportes) y a dejar de utilizar los protocolos que se le hayan enseñado durante los cursos de formación.
Dado que está en juego la credibilidad de la marca Oxalia ante un público nacional, LCB ya está autorizada a no aplicar las condiciones comerciales ni las ofertas de temporada que se suelen proponer/realizar a los Revendedores si no han realizado íntegramente un curso de Formación Básica de 3 días en los 6 meses siguientes a su primer pedido.
Además, LCB ya está autorizada a rescindir su relación comercial con un Revendedor sin previo aviso si éste no ha participado en el curso de formación básica denominado «Especialista en Bioestética Oxalia®» & «Rituales Faciales Oxalia®» de un día a distancia y dos días presenciales respectivamente en los 12 meses siguientes a su primer pedido.
REFERENCIAS
LCB ofrece a sus Revendedores una lista en su sitio web www.oxalia.eu.
Cada Revendedor será libre de solicitar este listado y su posible retirada mediante un simple correo electrónico expresando su deseo claro e inequívoco dirigido a: cm@oxalia.eu
LCB se compromete a tramitar la solicitud (de referenciación o de retirada) lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 1 mes.
LCB se reserva el derecho a no responder favorablemente a la solicitud de registro del Revendedor (o a retirarla sin demora y sin previo aviso formal) si no se cumple alguna de las condiciones siguientes en el momento de dicha solicitud o durante el registro, a saber :
– el Revendedor ha realizado o realizará el curso de Formación en los doce meses siguientes a la fecha de su primer pedido;
– el Revendedor habrá realizado uno o más pedidos a LCB en los últimos 12 meses por un valor mínimo de 1.000 euros, IVA excluido;
– el Revendedor habrá cumplido todas las obligaciones que le incumben en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta y, en particular, el pago puntual de las facturas;
– el Revendedor habrá adoptado una actitud leal hacia LCB absteniéndose, en particular, de cualquier comentario o expresión pública negativa contra LCB y/o sus productos comercializados bajo la gama Bio by Oxalia.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El Revendedor no podrá reivindicar ningún derecho sobre las marcas y signos distintivos de LCB, en particular los utilizados bajo la denominación «Oxalia».
Queda expresamente entendido que todos los elementos e información suministrados por LCB a su Revendedor (incluidos los elementos gráficos), sean o no utilizados por este último, siguen siendo plena y entera propiedad de LCB.
En consecuencia, el Revendedor tiene prohibido utilizar, copiar o reproducir estos elementos, total o parcialmente, por cualquier medio y en cualquier forma, para fines distintos de la comercialización de los productos cosméticos pedidos directamente a LCB.
En caso de cese de las relaciones comerciales entre las partes, el Revendedor se compromete a cesar inmediatamente toda comunicación comercial que incluya la mención y/o la identidad visual «Oxalia».
DISPOSICIONES GENERALES
Legislación aplicable – Litigios
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación francesa. Cualquier litigio que pueda surgir en relación con la ejecución de las presentes Condiciones Generales de Venta deberá, antes de emprender cualquier acción legal, someterse a LCB para su resolución amistosa. EN CASO DE LITIGIO CON UN REVENDEDOR QUE SEA CLIENTE COMERCIAL, LOS TRIBUNALES DEL DOMICILIO SOCIAL DE LCB SERÁN LOS ÚNICOS COMPETENTES.
Disputa
Salvo en aquellos casos en los que se mencione específicamente un plazo más breve, los litigios del Revendedor relativos al presente contrato y a sus consecuencias no podrán tenerse en cuenta una vez transcurrido el plazo de 1 año desde que se produjo el hecho controvertido.
No renuncia
El hecho de que LCB no se acoja temporal o permanentemente a una o varias cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta no implicará en ningún caso una renuncia a su derecho a hacerlo.
Divisibilidad
Si una de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta es declarada nula por decisión judicial, esta nulidad no conllevará la nulidad de todas las demás cláusulas, que seguirán surtiendo efecto.
Datos personales
Los datos personales recogidos de los Revendedores son procesados por LCB. Se registran en su fichero de clientes y son esenciales para procesar los pedidos. Esta información y los datos personales también se conservan por motivos de seguridad, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. Se conservarán durante el tiempo necesario para la ejecución de los pedidos y las garantías aplicables.
El responsable del tratamiento de los datos es LCB. El acceso a los datos personales estará estrictamente limitado a los empleados del responsable del tratamiento, autorizados a tratar dichos datos en virtud de sus funciones. Los datos recogidos podrán ser comunicados a terceros vinculados a la empresa por contrato para la realización de tareas subcontratadas, sin que sea necesaria la autorización del Revendedor.
En el marco de la prestación de sus servicios, los terceros sólo tienen un acceso limitado a los datos y están obligados a utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Aparte de los casos expuestos anteriormente, LCB no venderá, alquilará, transferirá ni dará acceso a terceros a los datos sin el consentimiento previo del Revendedor, a menos que esté obligado a hacerlo por un motivo legítimo.
Si los datos se transfieren fuera de la UE, se informará al Revendedor y se especificarán las garantías adoptadas para asegurar los datos (por ejemplo, la adhesión del proveedor de servicios externo al «Escudo de Privacidad», la adopción de cláusulas tipo de protección validadas por la CNIL, la adopción de un código de conducta, la obtención de la certificación de la CNIL, etc.).
De conformidad con la normativa aplicable, el Revendedor dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos que le conciernen, así como de un derecho de oposición al tratamiento por motivos legítimos. Estos derechos podrán ejercerse dirigiéndose al responsable del tratamiento a la siguiente dirección postal o electrónica: contact@oxalia.eu. En caso de reclamación, el Revendedor podrá presentar una queja ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades.
